Не знаете точный артикул, не сохранилась упаковка или сложно найти нужную деталь в каталоге? На nwl.ru появилась форма «Подобрать запчасть». Теперь можно отправить фотографии оборудования и детали либо описать, что требуется, — и обратиться за подбором к специалистам «Сервисной линии».
Форма пригодится владельцам профессионального оборудования, сотрудникам ресторанов, кафе и производств, закупщикам и сервисным специалистам. Необязательно разбираться в заводских обозначениях: начните с информации, которая у вас есть.
Чем удобен подбор по фото или описанию
- Можно обратиться без артикула. Фото детали, маркировки или шильдика помогают начать поиск, даже если точное название запчасти неизвестно.
- Все сведения — в одной заявке. Не нужно объяснять форму детали только словами: добавьте снимки, укажите модель и опишите задачу.
- Проще уточнить совместимость. По модели оборудования, серийному номеру, маркировке и размерам специалисту легче проверить, какой вариант подходит именно вам.
- Удобно с телефона. Сфотографируйте шильдик и деталь на месте и прикрепите снимки к форме. Фотографии автоматически подготавливаются для отправки.
- Регистрация не нужна. Достаточно оставить заявку и контактный телефон. Email можно добавить, если вам удобно получить дополнительные сведения по почте.
- Не нужно заполнять лишние поля. В форме нет обязательных вопросов о городе и сроке покупки: детали запроса можно обсудить с менеджером.
Как отправить заявку на подбор
- Откройте форму «Подобрать запчасть» на сайте.
- Добавьте фото шильдика оборудования, если он доступен. Важно, чтобы читались бренд, модель и серийный номер.
- Прикрепите фото детали или маркировки. Полезны общий вид и крупный план надписей. Если важны размеры, сфотографируйте деталь рядом с линейкой.
- Укажите бренд и модель, если знаете, и опишите, что нужно заменить. Если фотографии сделать нельзя, начните с описания. Для заявки достаточно описания либо хотя бы одного фото.
- Оставьте телефон для связи. Маска помогает ввести номер в нужном формате. Имя и email можно указать дополнительно.
- Проверьте данные, подтвердите согласие на их обработку и отправьте заявку.
Что произойдёт дальше
Заявка поступит специалистам «Сервисной линии». Менеджер свяжется с вами по указанному телефону, при необходимости запросит дополнительные фотографии или размеры и уточнит варианты подбора, наличие и условия поставки. Чем лучше видны маркировка и особенности детали, тем меньше уточнений потребуется.
Если оборудования рядом нет, не откладывайте обращение: опишите задачу и укажите известные сведения. Недостающие детали можно будет уточнить при разговоре.
Уже нужна конкретная запчасть? Попробуйте новую форму
Если у вас есть запрос на замену детали, воспользуйтесь новым функционалом на практике: отправьте фото или описание, оставьте телефон и дождитесь связи с менеджером. Даже если точного артикула пока нет, начать подбор можно уже сейчас.
Подобрать запчасть по фото или описанию
Предпочитаете обсудить запрос по телефону? Звоните: (495) 921-16-61.